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Guide gratuit — Fiche Google

Votre fiche Google, enfin complète

Quand quelqu’un cherche un commerce comme le vôtre, Google affiche quelques fiches sur la carte. Ce guide vous aide à y être : le prompt à copier dans Claude, puis les 10 points à vérifier sur votre fiche.

Démarrer un projet

Avant de commencer

  • Un compte Claude : la version gratuite de claude.ai suffit.
  • L’accès à votre fiche Google Business Profile (business.google.com), en tant que propriétaire ou gérant.
  • Quelques captures d’écran de votre fiche : nom, catégories, description, horaires, photos et derniers avis.

Étape 1 : copiez ce prompt dans Claude

Joignez vos captures d’écran au message, remplacez les deux lignes entre crochets, puis envoyez.

Prompt
Tu es un expert du référencement local et de Google Business Profile. Tu expliques simplement, à un commerçant qui n’a aucune connaissance technique.

Voici ma fiche Google (captures jointes).
Mon activité : [EX. PIZZERIA, COIFFEUR, GARAGE]
Ma zone de clientèle : [VOTRE VILLE OU VOTRE QUARTIER]

Analyse ma fiche et vérifie ces 10 points :
1. Le nom : est-ce bien le vrai nom du commerce, sans mots-clés ajoutés ?
2. La catégorie principale : est-ce la plus précise possible ? Quelles catégories secondaires ajouter ?
3. La description : existe-t-elle ? Dit-elle ce que je fais, pour qui, et ce qui me distingue ?
4. Les horaires : complets, y compris les jours fériés ?
5. Le téléphone, l’adresse et le site : présents et corrects ?
6. Les produits ou services : sont-ils listés, avec des prix si possible ?
7. Les photos : assez nombreuses, récentes, et variées (devanture, intérieur, produits, équipe) ?
8. Les avis : combien, quelle note, et est-ce que je réponds à chacun ?
9. Les publications : est-ce que je publie régulièrement (offres, nouveautés, événements) ?
10. Les attributs : lesquels ajouter (livraison, terrasse, accès handicapé, paiement par carte…) ?

Pour chaque point, donne : BON, À AMÉLIORER ou MANQUANT, et la correction en une phrase.
Ensuite, écris pour moi : une description prête à coller (750 caractères au plus), 3 réponses types à des avis (un positif, un neutre, un négatif) et 4 idées de publications pour le mois.
Si tu ne peux pas vérifier un point sur les captures, dis-le au lieu de deviner.

Étape 2 : appliquez les corrections

Ouvrez votre fiche depuis business.google.com, ou tapez simplement le nom de votre commerce dans Google en étant connecté au compte qui la gère : les boutons de modification apparaissent au-dessus de la fiche.

Commencez par la catégorie, la description et les horaires : ce sont les corrections les plus rapides. Ajoutez ensuite des photos, puis prenez l’habitude de répondre aux avis et de publier une fois par semaine.

Les 10 points, expliqués

  1. 01

    Le vrai nom du commerce

    Ajouter des mots-clés au nom (« Pizzeria X — meilleure pizza livraison ») est interdit par Google et peut faire suspendre la fiche. Le nom exact suffit.

  2. 02

    La bonne catégorie

    La catégorie principale compte beaucoup : choisissez la plus précise (« Pizzeria » plutôt que « Restaurant »), puis ajoutez des catégories secondaires si elles correspondent vraiment à votre activité.

  3. 03

    Une description utile

    Jusqu’à 750 caractères pour dire ce que vous faites, pour qui, et ce qui vous distingue. Écrivez pour vos clients, pas pour un robot.

  4. 04

    Des horaires toujours justes

    Un client qui trouve porte close ne revient pas. Pensez aux horaires exceptionnels des jours fériés et des vacances.

  5. 05

    Des coordonnées identiques partout

    Même nom, même adresse, même téléphone sur la fiche, votre site et vos réseaux.

  6. 06

    Vos produits ou services

    Listez ce que vous vendez, avec des prix si possible : les clients comparent avant de se déplacer.

  7. 07

    Des photos récentes

    Devanture (pour vous reconnaître dans la rue), intérieur, produits, équipe. Ajoutez-en régulièrement.

  8. 08

    Des avis, et vos réponses

    Demandez un avis à vos clients satisfaits et répondez à tous, même aux critiques, calmement. N’achetez jamais d’avis : c’est interdit et Google les supprime. Pour un site qui rassure autant que votre fiche, voyez la création de site vitrine.

  9. 09

    Des publications régulières

    Une offre, une nouveauté, un événement : une publication par semaine montre que le commerce est actif.

  10. 10

    Les attributs

    Livraison, terrasse, accès en fauteuil roulant, paiement par carte… Ces petites cases aident les clients à vous choisir.

Les outils gratuits de Google

Questions fréquentes

Ma fiche n’existe pas encore : que faire ?

Créez-la gratuitement sur google.com/business. Google vous demandera de confirmer que vous êtes bien le propriétaire, souvent par code ou par vidéo, avant de l’afficher.

En combien de temps verrai-je un résultat ?

Les modifications apparaissent en général en quelques jours. La position sur la carte dépend aussi de la distance du client et de la concurrence : une fiche complète et active vous donne simplement les meilleures chances.

Faut-il payer Claude ?

Non, la version gratuite de claude.ai suffit pour analyser une fiche et rédiger la description, les réponses aux avis et les idées de publications.

Besoin d’un coup de main sur votre fiche ? On s’en occupe.

Décrivez votre projet en quelques lignes : on vous répond sous 24 à 48 h, avec un devis gratuit et sans engagement.

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